The Power of Constantly Scrubbing Your Email Subscriber List

In the world of email marketing, maintaining a clean and engaged subscriber list is critical for achieving success. Many marketers may be hesitant to remove subscribers from their list, but failing to do so can have dire consequences. In this article, we’ll discuss the importance of regularly scrubbing your email subscriber list and how it can significantly improve your email marketing results.

The Impact of Unengaged Subscribers

Digital marketing expert Neil Patel cautions against ignoring unengaged subscribers in one of his videos, stating:

“Outlook and Gmail, and other email platforms, they have their own algorithms… If a hundred of them don’t ever open up my email… eventually those hundred people who aren’t opening up the emails, it actually taints the other 900… the way the algorithm works is, “Oh, you keep sending these emails to these hundred people who don’t want them.” So your email’s more likely to be spam.”

In essence, when you continuously send emails to subscribers who never engage, you risk damaging your sender reputation and deliverability. This means that even those subscribers who do want your emails may end up not receiving them due to spam filters or promotions tab placement.

The Benefits of Scrubbing Your List

Regularly cleaning your email list can result in numerous benefits, such as:

Improved open and click-through rates: By removing unengaged subscribers, you increase the percentage of recipients who are genuinely interested in your content, leading to higher open and click-through rates.
Enhanced deliverability: As your sender reputation improves, your emails are more likely to land in the inbox of engaged subscribers, increasing the chances of them being opened and clicked.
Better targeting and personalization: With a smaller, more engaged list, you can focus on delivering highly relevant and personalized content to your subscribers, resulting in better engagement and a stronger relationship with your audience.

How to Scrub Your List

Scrubbing your email list is a crucial aspect of maintaining a healthy subscriber base. The process involves identifying and removing unengaged subscribers, which can be achieved through various methods. Here are some steps to help you scrub your email list effectively:

Set engagement criteria: Determine the parameters for what constitutes an engaged subscriber. For example, you may consider a subscriber engaged if they have opened or clicked on an email within the last 30, 60, or 90 days. Adjust these criteria based on your industry, the frequency of your emails, and your marketing goals.
Segment your subscribers: Using your email marketing platform, segment your subscribers based on their engagement levels. Create separate groups for highly engaged, moderately engaged, and unengaged subscribers. This will allow you to identify those who aren’t interacting with your emails and should be removed from your list.
Re-engage cold subscribers: Before removing unengaged subscribers, consider running a re-engagement campaign. Send a targeted email to cold subscribers, asking them to confirm their interest in receiving your emails or offering exclusive content or offers to reignite their interest. Monitor the performance of this campaign and identify any subscribers who remain unresponsive.
Remove unengaged subscribers: After giving cold subscribers a chance to re-engage, remove those who continue to show no interest in your emails. This may be a difficult decision, but it’s essential for maintaining a healthy list and improving your email marketing performance.
Maintain a regular scrubbing schedule: Regularly review your email list and repeat the scrubbing process as needed. Depending on your email frequency and industry, you may want to scrub your list every quarter, every six months, or at least once a year. Establishing a consistent schedule will help you maintain a high-quality list and prevent deliverability issues.
Monitor bounce rates and spam complaints: Keep an eye on your email bounce rates and spam complaint rates. High bounce rates may indicate that your list contains invalid email addresses, while high spam complaint rates suggest that your content is not resonating with your subscribers. Address these issues promptly by improving your email collection practices and fine-tuning your content strategy.
Implement a double opt-in process: To ensure that your list stays clean and engaged from the start, consider implementing a double opt-in process for new subscribers. This requires them to confirm their subscription through a confirmation email, ensuring that only genuinely interested subscribers join your list.
Analyze your email content and frequency: To keep your list engaged and minimize the number of subscribers becoming unengaged, evaluate your email content and sending frequency. Ensure that your emails provide value, are well-designed, and are sent at an appropriate frequency. Sending too many emails may overwhelm subscribers, while sending too few may cause them to lose interest.
Keep track of subscriber preferences: Allow your subscribers to manage their email preferences, such as the type of content they receive and the frequency of emails. By providing options that cater to their preferences, you can minimize the likelihood of them becoming unengaged.
Test and optimize your emails: Regularly test different elements of your emails, such as subject lines, headlines, images, and calls to action. Analyzing the performance of these tests will help you understand what resonates with your audience and further refine your email marketing strategy.
Monitor your list growth: Keep an eye on the overall growth of your email list. If your list is shrinking due to scrubbing, it’s important to focus on acquiring new, engaged subscribers through effective lead-generation strategies.
Educate your subscribers: From the moment someone subscribes to your list, set expectations about the type of content they will receive and how often they can expect to hear from you. This way, they know what to expect and are more likely to remain engaged.
Utilize automation and personalization: Leverage marketing automation tools to send targeted emails based on subscriber behavior, preferences, and demographics. Personalization can help improve the relevancy of your content and increase engagement rates.

By implementing these additional strategies, you can not only maintain a clean email list but also foster long-term engagement with your subscribers. This will ultimately lead to better email marketing results, improved deliverability, and a more robust return on investment. Remember that maintaining a healthy email list is an ongoing process that requires consistent monitoring, testing, and optimization.

Spanish

El Poder de Limpiar Constantemente tu Lista de Suscriptores de Correo Electrónico

En el mundo del marketing por correo electrónico, mantener una lista de suscriptores limpia y comprometida es fundamental para lograr el éxito. Muchos especialistas en marketing pueden dudar en eliminar suscriptores de su lista, pero no hacerlo puede tener consecuencias nefastas. En este artículo, discutiremos la importancia de limpiar regularmente su lista de suscriptores de correo electrónico y cómo puede mejorar significativamente sus resultados de marketing por correo electrónico.

El Impacto de los Suscriptores No Comprometidos

El experto en marketing digital, Neil Patel, advierte contra ignorar a los suscriptores no comprometidos en uno de sus vídeos, afirmando:

“Outlook y Gmail, y otras plataformas de correo electrónico, tienen sus propios algoritmos… Si cien de ellos no abren nunca mi correo electrónico… eventualmente esas cien personas que no abren los correos electrónicos, en realidad contaminan a los otros 900… la forma en que funciona el algoritmo es, “Oh, sigues enviando estos correos electrónicos a estas cien personas que no los quieren”. Así que es más probable que su correo electrónico sea considerado spam”.

En esencia, cuando envías correos electrónicos continuamente a suscriptores que nunca se comprometen, corres el riesgo de dañar tu reputación como remitente y la capacidad de entrega. Esto significa que incluso aquellos suscriptores que quieren tus correos electrónicos pueden terminar no recibiéndolos debido a los filtros antispam o a la colocación en la pestaña de promociones.

Los Beneficios de Limpiar tu Lista

Limpiar regularmente tu lista de correo electrónico puede resultar en numerosos beneficios, tales como:

Tasas mejoradas de apertura y clics: Al eliminar a los suscriptores no comprometidos, aumentas el porcentaje de destinatarios que están genuinamente interesados en tu contenido, lo que lleva a mayores tasas de apertura y clics.
Capacidad de entrega mejorada: A medida que tu reputación como remitente mejora, es más probable que tus correos electrónicos aterricen en la bandeja de entrada de los suscriptores comprometidos, lo que aumenta las posibilidades de que sean abiertos y clicados.
Mejor orientación y personalización: Con una lista más pequeña y comprometida, puedes centrarte en entregar contenido altamente relevante y personalizado a tus suscriptores, lo que resulta en un mejor compromiso y una relación más fuerte con tu audiencia.

Cómo Limpiar tu Lista

Limpiar su lista de correo electrónico es un aspecto crucial para mantener una base de suscriptores saludable. El proceso implica identificar y eliminar a los suscriptores no comprometidos, lo que puede lograrse a través de varios métodos. Aquí hay algunos pasos para ayudarte a limpiar tu lista de correo electrónico de manera efectiva:

Establezca criterios de compromiso: Determine los parámetros para lo que constituye un suscriptor comprometido. Por ejemplo, puede considerar que un suscriptor está comprometido si ha abierto o clicado en un correo electrónico en los últimos 30, 60 o 90 días. Ajuste estos criterios en función de su industria, la frecuencia de sus correos electrónicos y sus objetivos de marketing.
Segmente a sus suscriptores: Utilizando su plataforma de marketing por correo electrónico, segmente a sus suscriptores en función de sus niveles de compromiso. Cree grupos separados para suscriptores altamente comprometidos, moderadamente comprometidos y no comprometidos. Esto le permitirá identificar a aquellos que no están interactuando con sus correos electrónicos y deben ser eliminados de su lista.
Vuelva a involucrar a los suscriptores fríos: Antes de eliminar a los suscriptores no comprometidos, considere la posibilidad de realizar una campaña de re-compromiso. Envíe un correo electrónico dirigido a los suscriptores fríos, pidiéndoles que confirmen su interés en recibir sus correos electrónicos u ofreciendo contenido exclusivo u ofertas para reavivar su interés. Supervise el rendimiento de esta campaña e identifique cualquier suscriptor que siga sin responder.
Elimine los suscriptores no comprometidos: Después de dar a los suscriptores fríos la oportunidad de volver a comprometerse, elimine aquellos que sigan sin mostrar interés en sus correos electrónicos. Puede ser una decisión difícil, pero es esencial para mantener una lista saludable y mejorar su rendimiento de marketing por correo electrónico.
Mantenga un programa de limpieza regular: Revise periódicamente su lista de correo electrónico y repita el proceso de limpieza según sea necesario. Dependiendo de la frecuencia de sus correos electrónicos y de su sector, es posible que desee limpiar su lista cada trimestre, cada seis meses o al menos una vez al año. Establecer un programa consistente le ayudará a mantener una lista de alta calidad y a prevenir problemas de capacidad de entrega.

Consejos Adicionales:

Monitoree las tasas de rebote y las quejas por spam: Esté atento a sus tasas de rebote de correo electrónico y a sus tasas de quejas por spam. Las altas tasas de rebote pueden indicar que su lista contiene direcciones de correo electrónico no válidas, mientras que las altas tasas de quejas por spam sugieren que su contenido no está resonando con sus suscriptores. Abordar estos problemas con prontitud.
Implemente un proceso de doble opt-in: Para asegurarse de que su lista se mantiene limpia y comprometida desde el principio, considere la posibilidad de implementar un proceso de doble opt-in para los nuevos suscriptores. Esto requiere que confirmen su suscripción a través de un correo electrónico de confirmación, asegurando que sólo los suscriptores genuinamente interesados se unan a su lista.
Analice el contenido y la frecuencia de sus correos electrónicos: Para mantener su lista comprometida y minimizar el número de suscriptores que se desconectan, evalúe el contenido de sus correos electrónicos y la frecuencia de envío. Asegúrese de que sus correos electrónicos aporten valor, estén bien diseñados y se envíen con una frecuencia adecuada. Enviar demasiados correos electrónicos puede abrumar a los suscriptores, mientras que enviar muy pocos puede hacer que pierdan el interés.
Haga un seguimiento de las preferencias de los suscriptores: Permita que sus suscriptores gestionen sus preferencias de correo electrónico, como el tipo de contenido que reciben y la frecuencia de los correos electrónicos. Al proporcionar opciones que se ajusten a sus preferencias, puede minimizar la probabilidad de que dejen de comprometerse.
Pruebe y optimice sus correos electrónicos: Pruebe periódicamente diferentes elementos de sus correos electrónicos, como las líneas de asunto, los encabezados, las imágenes y las llamadas a la acción. Analizar el rendimiento de estas pruebas le ayudará a entender lo que resuena con su audiencia y a refinar aún más su estrategia de marketing por correo electrónico.
Controle el crecimiento de su lista: Esté atento al crecimiento general de su lista de correo electrónico. Si su lista se está reduciendo debido a la limpieza, es importante centrarse en la adquisición de nuevos suscriptores comprometidos mediante estrategias eficaces de generación de clientes potenciales.
Eduque a sus suscriptores: Desde el momento en que alguien se suscribe a su lista, establezca expectativas sobre el tipo de contenido que recibirá y la frecuencia con la que puede esperar tener noticias suyas. De esta manera, saben lo que pueden esperar y es más probable que se mantengan comprometidos.
Utilice la automatización y la personalización: Aproveche las herramientas de marketing automation para enviar correos electrónicos dirigidos en función del comportamiento de los suscriptores, sus preferencias y su demografía. La personalización puede ayudar a mejorar la relevancia de su contenido y aumentar las tasas de compromiso.

Al implementar estas estrategias adicionales, no sólo puede mantener una lista de correo electrónico limpia, sino también fomentar el compromiso a largo plazo con sus suscriptores. Esto conducirá en última instancia a mejores resultados de marketing por correo electrónico, una mejor capacidad de entrega y un retorno de la inversión más sólido. Recuerde que mantener una lista de correo electrónico saludable es un proceso continuo que requiere un seguimiento, pruebas y optimización constantes.

By: Darrin DeTorres

Darrin DeTorres is the founder and main contributor to the Market My Own website. As an expert marketer with 13 years of experience, he noticed that new businesses were at a huge disadvantage when it came to marketing and advertising against competitors with seemingly unlimited budgets. The site was built as a way to help these small businesses get a jump start so they might have a chance of succeeding in this highly competitive environment.